概念
内容管理本质上就是采用基于Web的协同计算和内容的索引、编码、存档、恢复和个性化的发 布服务等先进的技术手段，将Internet的优势与电子商务的应用进行巧妙的结合。简单地说，内容管理即管理网上需要发布的各种信息。内容管理所涉及的 内容不仅仅是对文件、数据的管理，还包括资料获取、存储方法、访问权限、检索方法等方方面面，其主要对象已经由以前相对简单的内容信息发展为包含文字、网 页、图表、音视频等多媒体信息的复合非结构化信息。
从电子政府、企业信息化、综合性网站，到垂直门户、数字图书馆、远程教育、远程医疗，乃至未来的电子商务应用，围绕内容的采集、创建、存储、管理、发布、检索和内容挖掘都是内容管理系统（Content Management System，简称CMS）的核心需求。
在电子商务领域，内容管理的主要作用是收集、管理和分配商务信息，建立数据与企业核心业务的连接，并通过内部网和外部网进行传播，实现数据在特定范围内的共享。---
而对电子政务来说，内容管理就是通过更好地利用信息来宣传各种政策法规、机构职能、服务方式等，主要体现在通信和服务方面。其具体包括三个方面: 信息的安全渠道和分布、相关信息服务、安全可靠和高效的机关职能服务。
应用现状
在 国内，内容管理除主要应用在政府、图书情报、新闻等网站外，还广泛应用于电子商务、企业内部知识管理等方面。随着XML技术的广泛运用，各种格式内容的表 达和交换有了统一标准，从而不同的内容管理软件可以相互通信，并能在统一的平台上运行。这样可以为集成商和第三方开发商提供标准的开发接口，可以容易地开 发出适合不同行业的内容管理应用系统。
发展趋势
内容管理发展到现在，时间还不长，其价值也未被充分挖掘，还具有很大的发展潜力。从技术和 应用角度来看，内容管理大概会有以下几个发展趋势：一是应用范围的继续扩展；二是和业务应用更加紧密结合，应用集成将成为内容管理解决方案所必须要考虑的 问题；三是技术应用的进一步深化；四是与知识管理趋向融合，并最终成为知识管理解决方案的组成部分。
l        应用范围的继续扩展。主要表现为两个方向，第一个是指企业内容管理，其将从办公自动化以及某些局部应用拓展到整个企业。第二个是指E-business， 主要强调电子商务交易中对整个内容价值链的管理，使企业能够和供应商、合作伙伴、客户等之间能够实现充分的内容共享。
l        与业务应用的结合。这是内容管理发展的必然趋势，因为内容管理最终还是要服务于具体的业务过程。这很大程度上是一个系统和应用的集成问题，它需要消除应用 （如ERP、SCM、CRM等）之间妨碍内容应用的界限，使企业能够充分感知市场和用户的需求并做出快速响应。
l        技术应用的深化。主要表现为更多智能手段的引入。目前的内容管理解决方案具备了检索、工作流、版本控制等基本功能，处理的智能性尚还不高；文档自动分类技 术、文本挖掘、Web挖掘、Portal等技术也有了一定的应用，但必然还需要发展出更智能化的内容处理技术，如语义分析、自然语言理解、智能代理等。
l        与知识管理趋于融合。这主要是归因于内容管理的许多功能和知识管理相比并不具备独特性。而且在目前内容管理和知识管理各自的应用中，也没有显示出太多的差 异性，这其中一个原因是因为知识管理尚处于初步阶段，更多强调地恰恰是内容管理的功能。随着知识管理应用的深化，很多内容管理解决方案将会发展为“知识管 理”。
建设方案
设计原则
l        先进性
先进性指业务模型的先进性和技术的先进性，即采用的技术应符合当前技术发展的方向。同时为了保证系统的稳定性，在采用先进的技术的同时又考虑了成熟技术性能，以保证系统的稳定。
l        可靠性
可靠性包括系统所具有的具体功能、系统所能支持的大数据容量和是否能在复杂的运行环境下稳定、可靠地运行，在出现异常的情况下系统是否具有相应的规避措施等。
l        安全性
    系统的安全性包括系统安全、应用安全、和网络通讯安全。系统安全、稳定、可靠的运行，首先取决于系统的整体设计、平台的选择以及应用程序的质量；其次，要 考虑到各种特殊情况下的恢复机制和备份机制，以保证数据的一致性、完整性以及灾难恢复；严格的管理制度也是系统稳定性的重要保证；此外，完整的权限控制机 制，考虑充分的系统保密措施是保证安全的重要因素。
l        高性能
系统要能够支持大批量的用户同时在线使用、协同工作，在大数量的并发用户的情况下系统仍具有良好的使用性能。同时，在系统数据资源越来越丰富的情况下，系统在海量的数据资源需要处理的情况下还能具有良好的响应性能。
l        良好的体系架构
在应用系统架构上将表现层、业务处理层和数据通讯层区分开。使得系统更加灵活、易于维护。
l        可扩展性
        系统体系结构应该具有处理未来变化和发展所需要的扩展性。考虑未来的发展需要。
l        灵活可伸缩性
系统功能要易于扩展，能够轻松升级；此外,系统应该具有较大的灵活性，客户可以根据具体要求对系统进行客户化，可以灵活、方便的满足客户需求。
l        开放性
系统设计要采用开放标准，选用的技术产品要符合开放标准。为了满足系统适应未来的发展需要，在进行系统设计时要考虑系统能和其它系统的集成性能，系统能提供丰富的开发接口，以适应各种不同的应用需要。
l        规范性
系统设计、项目实施都遵循规范的标准，例如CMM等规范，在项目的不同阶段，应具有相应完整、规范的文档，严格按照规范的项目实施标志执行，从项目组织、计划、监督、管理等层面来保障项目的顺利实施。
系统功能
l        内容采编管理
系统提供了两种信息采集方式。
A、自动采集
1．采集类别维护
用户首先要自定义信息类别。功能包括增加、修改、删除。
2．信息采集
用户首先要设定采集目标。功能包括增加、修改、删除采集目标，过滤条件设置，测试采集目标，信息采集。
系统自动从网络上搜索用户需要的信息入库。
3．信息分发
信息采集入库后，用户要对准备用于网站信息发布的信息进行编辑处理。功能包括修改、删除、分发（送审）。
B、 手工录入
用户可以选择录入模板，并可以使用在线编辑器，编辑超文本文章并轻松添加随文图片，强大的"所见即所得"页面排版编辑。功能包括增加、修改、删除、送审。
信息采集后要进行审核。功能包括审核发布、驳回、修改、删除、查询和生成静态文件。
信息采编工作支持包括作者，栏目编辑，审核三个角色，并按照固定的工作流程完成任务。
l        内容发布管理
       系统自动生成静态网页，提高网站的访问速度。
A、 信息发布
1．生成静态文件
系 统通过该项操作将数据库中的内容信息生成静态页面，分为两种“增量发布”与“完全发布”；“完全发布”没有条件限制，强制生成所有类型的静态页面。“增量 发布”只发布那些新增加的或修改变化过的文件。故信息量很大的时候，要慎重使用“完全发布”，每次更新过信息后，可利用“增量发布”来更新站点。
功能模块有更新信息页、更新频道页、更新首页面、更新查询库、更新全文索引。
2．FTP任务列表
    显示目前的FTP任务数量，如有任务，可以通过点击“执行FTP任务”来更新远程的站点。
3．信息统计分析
可按照日期对系统每个频道的信息量进行统计，了解已经上传的信息量和待上传的信息量。
B、 站点预览
       对系统生成的静态网站进行预览。
系统能够支持跨网站的信息发布，实现数据集中管理下的内外网站的分别和集中维护；内外网站可以同时在一套系统中运行，彼此相互独立，互不干扰。信息既可单独发布于一个网站也可同时发布于内外网站。

l        模板管理
包括网页模板管理和系统文件管理
A. 网页模板管理
系 统采用模板编程技术控制网页格式输出，大量现有模板可以直接使用，用户无需编程，不需要懂得网页编写，即可自动生成主页，各分栏目页面等。可以编辑定制网 页样式及页面风格，使网站富于变化。模板可包括主页模板、列表模板、正文模板、信息块样式模板等，功能包括增加、删除、修改。
B. 系统文件管理
包括系统指定路径用的图片，文件等。用户可以对这些资源进行管理。功能有创建目录、上传文件等。
l        网站结构管理
系统支持自定义栏目、频道。具有信息、栏目、频道的添加、修改、删除及移动等操作功能，也可轻松实现网站结构的设置与修改。
l        系统用户管理
系统具有完善的用户管理策略。主要包括权限组管理、用户管理、审计日志等功能。
A、 权限组管理
        内容管理是一个分工协作的过程，系统安排了权限组管理，统一由最高级别管理员来定义组的权限、工作范围等。属于改组的用户具有相同的功能模块权限。例如系统设了四个组：管理员组、普通用户组、编辑者组、审核组等。
B、 用户管理
    对用户进行管理，主要包括增加用户、修改用户、删除用户、查询用户等。
C、审计日志
管理员可以详细查看所有用户的所有操作记录，实现用户行为监控。
l        站内全文搜索
强 大的信息检索功能，类似GOOGLE的全文检索，支持多个词组进行组合，速度快；系统还具有强大的目录导航、分类导航等功能，支持任意级别的层次浏览；在 日期浏览中，支持“日历表”功能，还可以按时间段进行检索。对检索结果用户能够进行任意一页的翻页和跳转，也可以定制每页显示的记录条数、排序方式等。