主要IT厂商都在鼓励雇员开始使用网志(博客)，以便以新的方式影响用户，帮助公司减少非人性化的色彩。但调查显示，迄今为止博客对话基本上是单向的。
在主要IT厂商中，IBM上月公布了一项政策，鼓励其32万雇员记网志。IBM不禁止工作人员在网志中谈公司的情况，但该公司还说，博客必须遵守其行为准则，不透露敏感问题，不在未经顾客允许的情况下引用客户的例子。
Sun目前管理着1000多位雇员的网志，这些网志是公开的。Sun公司允许工作人员讨论任何话题。Microsoft保管着大约1500个网志，其中许多网志是关于与公司产品相关的技术问题的。HP则表示它目前也保存着数量相对较少的网志。
尽管各IT企业鼓励员工撰写网志，但是迄今为止，博客对话基本上是单方面的。根据《Computerworld》对厂商的采访和Internet搜索发现，到目前为止还没有很多IT经理利用网志交流重大的技术问题。
Sun公司Web技术经理Tim Bray说：“显然，厂商向他们施加更大的压力，让他们与外面的世界建立关系。”不过，Bray补充说，CIO的网志会马上引起厂商的注意。他说：“假如他们其中一些人开始这样做，我们肯定会阅读它们的。起码我肯定会。”
加州Palo Alto市律师事务所Tomlinson Zisko的IT负责人Alex Scoble就是使用网志的IT经理中的一员。Scoble上周说，他在网志中谈的基本上都是技术问题，征求其他用户对产品的建议，甚至谈客户支持混乱问题。
Scoble大约在一年半前开始记网志。他说，网志一直作为记录他的工作情况和征求建议的良好途径。这其中也不乏个人满足感。他说：“如果我能用我的经验帮助一些人，那种感觉太美妙了。”Scoble还看到了网志带来的专业上的好处。他指出，网志将他的IT知识和经验“公之于众”。
Robert Scoble是一位Microsoft公司雇员。Robert Scoble是“Scobleizer: Microsoft Geek Blogger”网志的作者。该网志在Technorati公司的博客跟踪搜索引擎汇编的100个链接最多的网志排行榜中列在第31名。
马里兰州Gaithersburg市AWS Convergence Technologies公司首席技术官Christopher Sloop是公司集体网志的成员。广泛使用的WeatherBug软件就是由该公司开发的。
Sloop说，他认为与用户交流该软件的情况和讨论技术问题很重要。不过，他补充说，找出写网志的时间比较困难。Sloop说这可能也是其他IT经理面对的问题。他说，用户的网志“可能更多出现在客户支持层次或程序员层次上。”
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